Публичная оферта

Публичная оферта (предложение)

заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: https://kaneprofessional.com/ и его подомменах, является предложением Общества с ограниченной ответственностью научно - производственное объединение «Лабкосметик» (ООО НПО «Лабкосметик») (далее по тексту - «Продавец») заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее по тексту — “Договор”, “Оферта”) с любым дееспособным заинтересованным физическим лицом )далее по тексту «Клиент» или «Покупатель»).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения:

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью научно - производственное объединение «Лабкосметик» ОГРН 1247800062883, ИНН 7814840266 КПП /81401001 Юридический адрес: 197374, г. Санкт -Петербург вн. тер. г. муниципальный округ №65 ул. Мебельная, д. 12 к.1 литер А помещ. 55-Н/ОФ №417-4

Клиент/Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца.

Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящей Оферте не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Клиента.

Интернет-магазин «kaneprofessional.com» (далее Интернет-магазин) представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируют Продавец и/или привлеченные третьи лица с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации, включая Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://kaneprofessional.com/ , а также все домены и поддомены, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством. Понятие «Интернет-магазин» в рамках настоящего соглашения включает в себя Сайт.

Интернет-магазин предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте в разделе товар.

Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://kaneprofessional.com/ , на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказовв Интернет-магазине.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-магазине Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину» и подтвержденные наличием Продавцом.

Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящей Офертой продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, которое осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по текущему Заказу.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме оформления Заказа и/или во вкладке “Как купить”.

Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Клиента в Интернет-магазине, а также информацию для авторизации и учёта.

Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара, действующее в течение ограниченного периода времени на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, с предоставлением скидок и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках.

Личный кабинет - раздел сайта, в котором хранятся личные данные клиента, информация о ранее выполненных и текущих заказах.

2. Общие положения Оферты

2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин «kaneprofessional.com», Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и заключает с Продавцом Договор розничной купли-продажи дистанционным способом, условия которого изложены в настоящем документе.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения

Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30),

Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020;

 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ;

Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ

и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.

2.3. Размещенный Заказ в Интернет-магазине является явным сообщением Клиента о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Настоящая Оферта является акцептованной (а условия Договора принятыми) Покупателем с момента размещения Заказа Покупателем на Сайте, в котором должны быть указаны:

- фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица (получателя Товара),

- адрес, по которому следует доставить Товар;

- наименование, количество и цена Товара.

2.4. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

2.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в Интернет-магазине

ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей Оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте Интернет-магазина, в том числе с описанием Товаров и ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине.

2.6. Продавец вправе потребовать от Покупателя подтверждение ознакомления с настоящей Офертой путем проставления отметки в графе «Ознакомлен и согласен с условиями Договора-оферты» при оформлении Заказа посредством заполнения электронной формы Заказа, либо иными способами, не противоречащими действующему законодательству РФ.

2.7. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина. Оферта распространяет свое действие на все Товары и услуги, представленные в Интернет магазине, пока такие предложения с описанием Товаров и услуг присутствуют в Каталоге Интернет-магазина.

2.8. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту. Об изменениях в условиях Оферты или Договора Продавец обязан разместить информационное сообщение на Сайте. Продавец ознакамливает Покупателя с положениями Оферты и Договора, размещая ее актуальную редакцию на своем сайте.

2.9. Оферта действует бессрочно, до момента отзыва предложения Продавца или до момента ликвидации Продавца.

Договор розничной купли-продажи

товаров дистанционным способом.

г. Санкт-Петербург                                                                                       21 марта 2025 года

Общества с ограниченной ответственностью научно - производственное объединение «Лабкосметик» (ООО НПО «Лабкосметик в лице Генерального директора Кудриной Евгении Васильевны, действующей  на основании Устава,  именуемы Продавец и

Дееспособное физическое лицо, именуемое Клиент/Покупатель, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее по тексту- Договор) о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать Клиенту/Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.

1.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом через Интернет-магазин.

1.3. Полная информация об ассортименте, качестве, свойствах Товаров размещены на Сайте Продавца, в том числе в случае необходимости такого подтверждения на Сайте размещаются сертификаты соответствия и декларации о соответствии Товаров требованиям технических регламентов РФ, Таможенного союза, Евразийского экономического союза.

1.4. Гарантийный срок на Товары составляет 14 календарных дней и начинается исчисляться с момента получения Товаров Покупателем/Получателем. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Продавца о недостатках Товара в течение 3 рабочих дней с даты получения.

1.5. Продавец при получении Заказа Клиента обязан в течение трех рабочих дней подтвердить Заказ полностью или аннулировать Заказ, либо аннулировать Товары, которых нет в наличии.

1.6. После подтверждения  Заказа и полной оплаты Товаров в зависимости от выбранного Покупателе способа доставки Продавец передает Товары третьим лицам, осуществляющих доставку Товаров до Покупателя или Получателя. Доставка осуществляется в порядке определенном разделом 3 настоящего Договора.

1.7. Договор считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении Договора или об оформлении доставки Товара.

1.8. Право собственности на заказанные Товары и риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю, согласно ст.223 ГК РФ, с момента фактической получения Товаров Покупателем или Получателем.

2.Стоимость товара/услуг

2.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://kaneprofessional.com/. Цена Товара действительна на момент подтверждения Заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

2.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все предусмотренные законодательством налоги, плательщиком которых является Продавец.

2.3. Окончательная стоимость товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

• Акционная скидка

• Скидка по промокоду

• Скидка постоянного Покупателя

2.4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте интернет-магазина в разделе – “ Как купить”.

2.4.1. Счета, выставленные Покупателю действительны в течение 3 (трёх) рабочих дней.

2.4.2.В случае нарушения Покупателем сроков оплаты счета, Продавец не может гарантировать наличие оплаченного товара на складе. В данном случае  Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя либо осуществить поставку товара после появления соответствующего товара на складе Продавца.

2.5. Оплата Товара посредством платежных банковских карт.

2.5.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным лицом.

2.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в Осуществлении данной операции.

2.5.3. Возврат Покупателю денежных средств, уплаченных платежной картой, осуществляется только на платежную карту, с которой осуществлялся платеж.

2.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке на основании Приказа об утверждении Порядка предоставления скидок.

2.7. В случае приобретения Покупателем Товара по акции, определенные Продавцом в акции условия приобретения Товара являются для Сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).

3.Доставка товара

3.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в порядке и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Продавца с учетом способа, выбранного Клиентом при оформлении Заказа на Сайте и сроков транспортной компании.

3.2. При курьерской доставке товара до адреса Покупателя, указанного в Заказе («до двери») доставка осуществляется за счет Покупателя по тарифам транспортной компании. Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.

3.3. При доставке транспортной компанией до пункта выдачи заказов (далее ПВЗ) Покупатель обязан ознакомиться с договором перевозки грузов транспортной компании и соблюдать действующие правила, регламенты транспортной компании.

3.3.1. Если стоимость Товаров в отправляемом Заказе составляет не более установленного Продавцом лимита, стоимость доставки распределяется между Продавцом и Покупателем. Покупатель оплачивает доставку Продавцу в сумме, указанной на Сайте.

3.3.2. Если стоимость Товаров в отправляемом Заказе составляет более установленного Продавцом лимита, доставка осуществляется за счет Продавца.

3.3.3. Продавец оформляет транспортную накладную и предоставляет Покупателю трек-номер оформленной доставки Заказа, полученный от транспортной компании, для отслеживания груза.

3.3.4. Покупатель обязан при получении уведомления от транспортной компании получить его в ПВЗ, указанного при оформлении Заказа. При увеличении сроков хранения  Товаров в ПВЗ по просьбе Покупателя, последний несет полностью дополнительные расходы в виде платы за хранение товаров.

3.3.5. В случае повторного оформления Заказа Клиентом после неполучения и возврата Товаров из ПВЗ Продавец вправе предъявить и удержать Покупателю стоимость  доставки  вернувшихся Товаров от ПВЗ к Продавцу, стоимость хранения и иные суммы ущерба, которые Продавец понес в связи с неполучением Товаров в ПВЗ.

3.4. Претензии к количеству, комплектности и виду товара принимаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. При отсутствии претензий и/или замечаний со стороны Покупателя, обязательства Продавца считаются выполненными в полном объеме и с соответствующим качеством.

4.Возврат товара и денежных средств

4.1. В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара или Заказа возвращается только на банковский счет Покупателя, который Покупатель обязан указать в соответствующем заявлении, которое оформляется по форме согласно Приложению 1 к настоящему Договору. Заявление на аннулирование Товара или Заказа, заявление на возврат Товара надлежащего или ненадлежащего качества, направляется Покупателем Продавцу на адрес электронной почты Продавца: info@labcosmetic.ru

4.2. В случае недопоставки Товаров по вине Продавца или по вине транспортной компании, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и оплаченной Покупателем доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы/транспортной компании подтверждения утраты Заказа или его возврата на склад Продавца.

4.3. В случае недопоставки Товаров по вине Покупателя (неверно указан адрес, не получение от курьера и т.п.) полученные денежные средства за товары не возвращаются.

4.4. Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в  случае согласия  Продавца с предъявленными претензиями в течение 10 дней с момента предоставления заполненного заявления.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется после проведения экспертного заключения, получения положительного решения о не нарушении условий применения Товара Покупателем, сохранности упаковки, маркировки и товарного вида и осуществляется путем банковского перевода.

Зачисление денежных средств на банковский счет Покупателя происходит в сроки, установленные обслуживающими Банками.

4.6. При оплате Заказа с помощью платежной банковской карты на Сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата.

4.7. Возврат Товара надлежащего качества.

4.7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара— в течение 7 (семи) календарных дней, с момента доставки, согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

4.7.2. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат Товара, бывшего в употреблении.

4.7.3. Не подлежат возврату /обмену Товары, приобретённые в Интернет-магазине, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, формы, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ№2463 от 31.12.2020:

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы по уходу за детьми);

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и тд);

- Парфюмерно-косметические товары;

- Непериодические издания (книги, брошюры, и т.д.);

- Товары бытовой химии.

4.7.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, возврат которого осуществляет Покупатель, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования, направленного на электронную почту Интернет-магазина info@labcosmetic.ru.

4.8. Возврат Товара ненадлежащего качества.

4.8.1. Товар ненадлежащего качества - это Товар, содержащий недостатки, то есть Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Недостаток Товара – это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или Правилам, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении договора купли-продажи.

4.8.2. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

4.8.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара.

4.8.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее– Закон о защите прав потребителей):

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию Продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

4.8.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, а именно с момента получения Продавцом заявления Покупателя согласно условиям настоящего Договора.

4.8.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную банковскую карту Покупателя.

4.8.7. Необходимые документы для оформления возврата Покупателю следует отправить на адрес электронной почты Продавца: info@labcosmetic.ru  :

- заявление в форме, утвержденной в Приложении  1 к настоящему Договору;

- документ, подтверждающий приобретение Товара Покупателем именно у Продавца;

- фотография бракованного Товара;

- копия паспорта;

- реквизиты платежной банковской карты для перевода денежных средств в счет возврата стоимости бракованного Товара.

4.8.8. Претензии о ненадлежащем качестве полученного Товара принимаются в течение установленного в п.1.4 настоящего Договора гарантийного срока при условии соблюдения условий хранения, транспортировки Товаров, а также использовании Товаров по назначению, указанному на упаковке Товара.

5. Ответственность

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет магазине, или использования не по назначению, указанному на упаковке Товара.

5.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

- неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

- неправомерных действий третьих лиц.

5.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине. Покупатель самостоятельно несет ответственность за нарушение любых прав третьих лиц в случае неправомерной передачи Изображений Продавцу при размещении Покупателем отзывов на Сайте.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу положений настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

5.5. В иных случаях, не предусмотренных настоящим разделом, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.Заключительные положения.

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств.

6.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

6.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

6.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону указанному на сайте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

6.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. К отношениям Сторон по Договору применяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

7.Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью научно - производственное объединение «Лабкосметик»  (ООО НПО “Лабкосметик”)

ОГРН 1247800062883

ИНН 7814840266 КПП /81401001

Юридический адрес:

197374, г. Санкт -Петербург вн. тер. г. муниципальный округ №65 ул. Мебельная, д. 12 к.1 литер А помещ. 55-Н/ОФ №417-4

Банковские реквизиты:   

р/с 40702810655000130767

Северо-Западный банк ПАО Сбербанк

БИК 044030653

к/с 30101810500000000653

Телефон +7 (800) 222-12-15

Электронная почта info@labcosmetic.ru

Генеральный директор Кудрина Е.В., действующий на основании Устава.