ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ БРЕНДА KANE

Кудрина Евгения Васильевна

Founder & Director

Как появилась идея создания бренда?

В начале 2000-х, когда я только начинала взаимодействовать с nail-индустрией, действительно знаний у наших мастеров было очень мало. Но кризис 2014-2015 гг. перевернул бьюти-нишу в целом: на сегодняшний день самые сильные мастера этой индустрии находятся в России.

Я работала с разными брендами, в каждом были свои “препараты-лидеры”. Но так, чтобы каждый препарат в линейке бренда был мощным и работающим — такого не было. И когда у меня сформировалось понимание о том, что русские мастера — уже самые продвинутые, то естественно, следом за этим появилось осознание: именно русский мастер теперь диктует, какая должна быть косметика.

Я услышала запросы мастеров: где чего не хватает в работе препаратов, какие недочеты мешают достигать динамик, что могло бы улучшить работу. И приняла решение помочь мастерам получить то, что им нужно, чтобы расти.

Косметика — это инструмент мастера, который в глазах клиента поднимает его ценность. И я хочу, чтобы бренд Kane Professional был тем инструментом, который бы усиливал мастера многократно. Что, собственно, и показывают наши многочисленные положительные динамики.

Мастер видит, что у него:
усиливаются динамики;
есть результат;
клиенты с каждым разом приходят с лучшим состоянием кожи и ногтей;

и, разумеется, начинает верить в себя больше. А если мастер верит в себя — растет его самооценка, что прямо отражается на его доходе.

Он больше не боится назначать другие цены, заявлять о себе и демонстрировать свои работы. Это ведет к нему новых интересных клиентов, которые готовы ему платить за его услуги.

Мы поняли, что способны реализовать этот алгоритм.

И приняли решение о создании собственного бренда.

С чего все начиналось?

Старт компании начался еще в 2006-2007 году. Когда мы сначала стали эксклюзивными представителями европейского бренда в северо-западном регионе. Только за 4 года работы с ним регион стал давать обороты больше, чем все остальные регионы России, работающие с компанией. Тогда мы еще не думали о том, что можем быть не представителями, а производителями. Но проработав в качестве представителя 10 лет, мы увидели силу команды, с которой мы работаем. То, как мы понимаем этот рынок, как ценим своих мастеров и осознаем их болевые точки.

К моменту, когда было принято решение расставаться с компанией, чьими представителями мы были, наш вклад оказался очень существенным: бренд стал знаменит не только по России, но и по Европе в целом; он очень мощно набрал обороты под нашим “крылом”.

Весь наш бэкграунд общения с мастерами и многолетний опыт работы в этой сфере породил главную мысль: мы можем больше. Мы можем САМИ. Мы слышим и понимаем своего клиента, а значит способны создавать продукцию четко под его запрос.

Философия компании
Миссия бренда — показать, что самая развитая нейл-индустрия находится в России. Сейчас именно российские мастера диктуют новые nail-тенденции, разрабатывают новые методики и формируют новые требования к материалам. Бренд KANE сочетает в себе ответственный подход к производству nail-товаров, любовь к nail-мастерам и стремление сделать российскую nail-индустрию эталоном качества. И тогда равняться будут уже на нас, а не на европейские бренды

Как комьюнити обрастало инструкторами

Сперва у нас даже не было такой идеи о формировании инструкторства в рамках бренда. Все началось с первого запроса к нам от уже топового сейчас инструктора: “Я ХОЧУ быть вашим инструктором”. Запрос оказался твердым и уверенным: человек, зная нас 10 лет и видя в нас силу, сделал тот самый толчок.

Сложно было собрать первую десятку инструкторов, мы тщательно отбирали изначально опытных и знающих людей. Нам было важно, чтобы люди, попадающие в команду, горели своим делом и любили его. Ведь именно на этой энергии можно построить стойкий фундамент. Люди всегда берут ориентиры на энергию, на силу. Поэтому затем инструкторы стали приходить очень быстро, потому что они увидели и почувствовали, что в нашем бренде есть поддержка, взаимопомощь, желание развиваться. Мы не ищем проблему: почему мы не можем сделать это и то. Мы ищем возможности: как из того, что уже есть, сделать максимально круто, реализовать максимум. Этот принцип позволяет нам развиваться и объединять вокруг себя людей, стремящихся к тому же. Все инструкторы — это те люди, которые работали с разной косметикой, они видели результаты и понимали, что именно с Kane Professional им ни дня не придется врать и придумывать. У них нет необходимости изобретать какие-то маркетинговые ходы, чтобы обучать и продавать. Они просто ответственно делают свою работу и приходят к нужному результату: делай хорошо — и хорошо будет.

Какой результат есть сегодня и какие цели поставлены далее?

1. Сейчас мы сильное сообщество, к которому продолжают притягиваться мастера: наши инструкторы есть в городах по всей России: от Луганска до Владивостока. Сила притягивается к силе: к нам приходят те, кто хочет развиваться и расти.

2. У нас собрана команда инструкторов из 50 человек, которые приносят пользу мастерам своего города за счет регулярных живых мастер-классов и обучений. Все группы набираются активно и легко, что говорит о востребованности бренда

3. Мы проводим живые конференции, с целью показать, что:
Каждый специалист может бесконечно расти. Кто сегодня является мастером педикюра, мечтает стать подологом и ему кажется, что это нереально — увидит, что с Kane Professional всё реально, если действовать шаг за шагом.
Мастера между собой — не конкуренты, а коллеги, сила — в объединении, а работа сообща поможет нам усиливать индустрию в целом. А это значит, что и клиенты будут больше доверять мастерам, и доходы мастеров будут выше.

4. Мы активно притягиваем в работу бренда квалифицированных врачей, потому что в nail-индустрии плохо налажена их связь с мастерами. Существует много мастеров, которые не доверяют врачам, потому что они не всегда добросовестно выполняют свою работу. И наоборот: большое количество врачей не доверяет мастерам, потому что встречают мало компетентных мастеров, которые не вредят клиенту.

Наша задача — соединить оба мира и их совместную работу. Мастер педикюра зачастую намного раньше может определить и диагностировать какие-то проблемы и нарушения у клиента и отправить его к правильному врачу. При условии, что мастер знает, что делает. А врач, соответственно, в ситуациях, где в его участии нет необходимости, может отправить пациента в кабинет мастера. Мы работаем над тем, чтобы выстроить мост доверия между двумя этими профессиями. Ведь в любой сфере есть хорошие и плохие специалисты, и это не должно отразиться на тех, кто действительно готов помогать людям.

Кудрина Евгения

Слово основателя

У меня есть цель Х — я хочу, чтобы как можно больше людей работало именно на русской косметике.

Чтобы ее выбирали как лучшую среди остальных, а не потому что выбирать больше нечего. Мой опыт позволяет мне понимать, что именно на сегодняшний день дает реальный результат.

Косметика должна:

эффективно работать
быть натуральной
быть безопасной
быть простой в применении
экономить время процедуры
иметь адекватную себестоимость

С нашей помощью мастера наконец перестают маскировать проблемы и начинают их решать.